Usługi serwisowe
Kasy i drukarki fiskalne
Jako podmiot prowadzący Serwis Główny dokonujemy napraw kas fiskalnych SHARP, EURO, MERCURY 130F oraz drukarek fiskalnych EPSON i ANDROS. Wymieniamy pamięci fiskalne w kasach i drukarkach fiskalnych z kopią elektroniczną. Przeprowadzamy odczyty zawartości pamięci fiskalnej dla kas rejestrujących, gdy serwisant stwierdzi brak możliwości wykonania odczytu i niezwłocznie dostarczy urządzenie do Serwisu Głównego. W przypadku braku aktualnego serwisu dla kasy lub drukarki fiskalnej dodatkowo przeprowadzimy odczyt zawartości pamięci fiskalnej dla indywidualnego klienta po wcześniejszej konsultacji z Serwisem Głównym.
Komputery przemysłowe
Prowadzimy jako partner serwisowy firmy ELCOM specjalistyczny serwis pogwarancyjny komputerów przemysłowych dla modeli UniqPC 150, UniqPC 150 II, UniqPC 190, UniqPC 190 II, UniqPC 215.
Informujemy, że nabyte komputery przemysłowe z systemem Windows 10 Enterprise 2015 LTSB (Long-Term Servicing Branch) były obsługiwane do 13 października 2025 r. w ramach rozszerzonego wsparcia. W celu przedłużenia wsparcia technicznego dla systemu Windows, należy wykonać update systemu. Szczegóły pod nr tel. 607 571 824 lub napisz wiadomość:
Kolektory danych
Wykonujemy naprawy kolektorów danych firmy CIPHERLAB, UNITECH, ZEBRA, ZEBEX.
Drukarki paragonowe
Naprawiamy pogwarancyjne drukarki paragonowe firmy EPSON z serii TM-T20, TM-T88 i TM-U220, gdzie jesteśmy partnerem serwisowym.
Drukarki etykiet
Naprawiamy pogwarancyjne drukarki etykiet firmy ZEBRA i GODEX.
Metkownice i numeratory
Prowadzimy serwis pogwarancyjny metkownic i numeratorów firmy BLITZ.
Aplikatory etykiet
Prowadzimy serwis pogwarancyjny aplikatorów etykiet firmy TOWA.
Wymiana pamięci fiskalnej
Zgodnie z obowiązującym prawem przeprowadzamy wymianę pamięci fiskalnej w następujących kasach i drukarkach fiskalnych:
Wymianę pamięci fiskalnej dla kas i drukarek fiskalnych wykonujemy tylko i wyłącznie dla urządzeń przysłanych przez podmiot prowadzący serwis.
Uprawnienia serwisowe
Podmiot prowadzący Serwis Główny upoważniony jest do wystawiania uprawnień serwisowych zgodnie z § 43 ust. 1–3 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 25 czerwca 2025 r. w sprawie kas rejestrujących (Dz. U. z dnia 27 czerwca 2025 r. poz. 845). Potwierdzeniem takim jest wystawiony identyfikator serwisanta, który uprawnia serwisanta do prowadzenia serwisu. Identyfikator serwisanta ważny jest przez 1 rok od dnia wystawienia i upoważnia do wykonywania serwisu typu lub typów kas w nim wskazanych.
W celu sprawdzenia aktualnych uprawnień skorzystaj z wyszukiwarki uprawnień serwisantów.
Jeśli jesteś serwisantem i nie posiadasz ważnych uprawnień lub uprawnienia w najbliższym terminie tracą ważność powinieneś niezwłocznie zgłosić się do Serwisu Głównego w celu przedłużenia ważności uprawnień.
Wniosek o wydanie nowych lub o przedłużenie ważności uprawnień, należy przesłać z aktualnym zdjęciem osoby ubiegającej się o identyfikator serwisanta przez system RZS lub w postaci elektronicznej na adres:
Szczegółowe informacje na temat ważności i przedłużenia uprawnień serwisowych można uzyskać pod nr tel. 607 571 824.
Wniosek do pobrania
Odczyty pamięci fiskalnej
Przeprowadzamy odczyty zawartości pamięci fiskalnej w przypadku kiedy serwisant stwierdzi brak możliwości wykonania odczytu i niezwłocznie dostarczy urządzenie do Serwisu Głównego. W przypadku braku aktualnego serwisu dla kasy lub drukarki fiskalnej przeprowadzimy odczyt zawartości pamięci fiskalnej dla indywidualnego klienta po wcześniejszej konsultacji z Serwisem Głównym.
Aby przesłać urządzenie do odczytu zawartości pamięci fiskalnej, należy najpierw zarejestrować je w Systemie Zgłoszeń RMA. Po wysłaniu formularza online wydrukuj zgłoszenie lub umieść numer w widocznym miejscu na przesyłce.
W przypadku braku możliwości zarejestrowania zgłoszenia serwisowego w elektronicznym systemie, należy wypełnić poniższe zlecenie.
Zlecenie do pobrania
Wymiana pamięci fiskalnej
Zgodnie z § 11 ust. 1 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 25 czerwca 2025 r. w sprawie kas rejestrujących (Dz. U. z dnia 27 czerwca 2025 r. poz. 845) przeprowadzamy wymianę pamięci fiskalnej w następujących kasach i drukarkach fiskalnych:
Cena: 690 zł netto*
Cena: 1090 zł netto*
Cena: 490 zł netto*
Cena: 490 zł netto*
*Oferta przedstawia koszt wymiany pamięci fiskalnej. Nie obejmuje kosztów transportu, modyfikacji, naprawy urządzenia, kosztów wymiany zużytych podzespołów, konserwacji kasy, wymiany karty SD, programowania i ponownej fiskalizacji.
Urządzenie do wymiany pamięci fiskalnej należy wysłać z numerem zlecenia po dodaniu RMA w systemie RZS lub wypełnić formularz zlecenia online. Zlecenie wymiany pamięci fiskalnej w formie papierowej można pobrać w Strefie partnera. Do wysyłanego urządzenia należy dołączyć kopię protokołu odczytu zawartości pamięci fiskalnej.
Przedstawiona oferta cenowa ma charakter informacyjny, która nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu Cywilnego.
Naprawa urządzeń
Do naprawy można zlecić następujące urządzenia:
- Kasy fiskalne SHARP, EURO, MERCURY 130F
- Drukarki fiskalne EPSON, ANDROS
- Komputery przemysłowe ELCOM modele UniqPC 150, UniqPC 150 II, UniqPC 190, UniqPC 190 II, UniqPC 215
- Kolektory danych CIPHERLAB, UNITECH, ZEBRA, ZEBEX
- Drukarki paragonowe EPSON z serii TM-T20, TM-T88, TM-U220
- Drukarki etykiet ZEBRA, GODEX
- Metkownice i numeratory BLITZ
- Aplikatory etykiet TOWA
Naprawa kasy lub drukarki fiskalnej
Naprawę kasy lub drukarki fiskalnej należy zgłosić poprzez utworzenie zgłoszenia RMA a następnie przesłać urządzenie z nadanym numerem RMA.
Zlecenie naprawy można również wypełnić przez formularz online. Po poprawnym wypełnieniu zlecenia otrzymasz unikalny numer zgłoszenia. Wydrukuj zgłoszenie lub umieść numer w widocznym miejscu na przesyłce.
W przypadku braku możliwości zarejestrowania zgłoszenia serwisowego w systemie RZS lub w elektronicznym systemie zgłoszeń, należy wypełnić poniższe zlecenie.
Zlecenie do pobrania
Zlecenie naprawy kasy rejestrującej [108,40 KB]
Naprawa kolektora, komputera przemysłowego, metkownicy
Kolektor danych, czytnik, komputer przemysłowy, drukarkę paragonową, metkownicę lub numerator przed wysyłką do serwisu należy zarejestrować naprawę w Systemie Zgłoszeń RMA wypełniając formularz online. Po poprawnym wypełnieniu zgłoszenia otrzymasz unikalny numer RMA. Wydrukuj zgłoszenie lub umieść numer w widocznym miejscu na przesyłce.
W przypadku braku możliwości zarejestrowania zgłoszenia serwisowego w elektronicznym systemie, należy wypełnić poniższe zlecenie.
Zlecenie do pobrania
Części zamienne
Prowadzimy sprzedaż części zamiennych dla poniższych urządzeń:
- Kasy fiskalne SHARP, EURO, MERCURY 130F
- Drukarki fiskalne EPSON, ANDROS
- Komputery przemysłowe UniqPC 150, UniqPC 150 II, UniqPC 190, UniqPC 190 II, UniqPC 215
- Kolektory danych i czytniki CIPHERLAB, ZEBEX
- Metkownice i numeratory BLITZ
- Aplikatory etykiet TOWA
Zamówienie na części zamienne należy wysłać na adres:
Szczegółowe informacje na temat dostępności i cen części zamiennych można uzyskać pod nr tel. 607 571 824.
